為進一步做好2025年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“生存認證”工作，保障轄區(qū)老年人準時收到養(yǎng)老保險金。9月8日，黑龍江省牡丹江市綏芬河市山城社區(qū)關工委聚焦老人實際需求，創(chuàng)新推行“上門辦、貼心幫、暖心訪”系列服務舉措，全力破解老人“行動難、操作難、認證難”的痛點問題，這一貼心服務受到群眾好評。 

山城社區(qū)對轄區(qū)內高齡、重病、行動不便的特殊群體提前梳理排查，登記造冊，做到底數(shù)清，不漏一戶、不落一人。社區(qū)組織工作人員和志愿者成立了“上門認證服務小組”，主動上門為他們提供認證服務。工作人員提前通過電話、微信等方式與特殊居民及其家屬取得聯(lián)系，了解他們的時間安排，耐心指導他們完成認證動作，如抬頭、眨眼、張嘴等。對于一些聽力不好或理解能力較弱的老人，工作人員會反復講解，直到認證成功。認證服務不止于“辦完事”，更在于“暖人心”。工作人員還會與老人嘮家常，深度了解老人的生活狀況和需求，為他們提供必要的幫助和關懷。 

80多歲的鞠女士高興地說：“太感謝你們了，要不是你們來，我真不知道該怎么辦，你們社區(qū)想得太周到了！”

山城社區(qū)相關負責人表示，今后，社區(qū)將持續(xù)聚焦“一老”服務，通過常態(tài)化上門，幫辦代辦等舉措，把關懷送到老人身邊，構建更有溫度的社區(qū)養(yǎng)老環(huán)境，讓每一位老年人都能安享幸福晚年。

責任編輯：唐子韜