在人與人之間，微笑是一個表達(dá)方式，表示愉悅、歡樂、幸福，或樂趣。微笑是不分文化、種族或宗教，每個人都能理解的，它是國際通用的。跨文化研究表明，面帶微笑是世界各地情感溝通的有效手段。

世界著名的經(jīng)營之王希爾頓在德克薩斯州的第一家旅館經(jīng)營中稍有成效的時候，他的母親對其成績不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營真正得到發(fā)展，只要掌握一種秘訣，這種秘訣簡單、易行，不花本錢卻又行之長久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的，就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才能同時具備以上4個條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后，“微笑服務(wù)”就成了希爾頓旅館經(jīng)營的一大特色。進(jìn)而成就了世界“旅館大王”。

微笑是對生活的一種態(tài)度，跟貧富、地位和處境沒有必然的聯(lián)系。一個富翁可能整天憂心忡忡，而一個窮人可能心情舒暢；一位身處順境的人可能會愁眉不展，一位身處逆境的人可能會面帶微笑。微笑是交際時最好的語言，一個自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，令彼此之間倍感溫暖。微笑是一種修養(yǎng)，微笑的實質(zhì)是親切、鼓勵和溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會，總是容易取得成功。

微笑是人生最好的名片。

（責(zé)任編輯：孫大航）